翠庭園デザイン株式会社プライバシーポリシー

翠庭園デザイン株式会社（以下「当社」といいます。）は、造園・ガーデニング関連サービスの提供にあたり、お客様、お取引先様、採用応募者その他当社に関わる皆様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：翠庭園デザイン株式会社

住所：〒186-0002 東京都国立市東1丁目4-12 翠庭園デザイン株式会社

電話番号：+81 42-572-4863

メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。当社が取得する個人情報には、以下のようなものが含まれます。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
施工先住所、庭園・外構に関するご要望、見積内容、打合せ記録
契約情報、請求・支払情報、取引履歴
お問い合わせ内容、アンケート回答、苦情・要望等の記録
採用応募者の履歴書、職務経歴書、面接記録等
ウェブサイト利用時に取得されるアクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴等

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

造園、庭園設計、施工、維持管理、剪定、植栽、外構関連サービスの提供およびこれに付随する業務の遂行
見積作成、現地調査、打合せ、契約締結、請求、支払管理、アフターサービスの実施
お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応
当社サービスに関する案内、提案、情報提供、イベント・キャンペーン等のご連絡
品質向上、サービス改善、新サービス開発のための分析
ウェブサイトの運営、保守、利用状況の把握、不正アクセス防止
法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
その他、取得時に明示した利用目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本国内においては個人情報保護法その他関係法令に基づき個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、以下のいずれかに該当する場合に限り、適法に行います。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合
当社の正当な事業遂行に必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社が個人情報を取得する際には、利用目的をできる限り特定し、必要な範囲を超えて取り扱いません。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、当社は業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

会計・税務・法務等の専門家
配送業者、資材調達先、施工協力会社、メンテナンス協力会社
システム保守、クラウドサービス、メール配信、ウェブサイト運営支援事業者
採用管理、バックオフィス支援事業者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービスやメール配信サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な安全管理措置を講じます。

当社が個人情報を外国にある第三者に提供する場合には、法令に基づき、当該外国の個人情報保護制度、第三者の安全管理措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、保存期間経過後は遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間を含めて保存
請求・会計関連情報：法令に基づく保存期間
お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間保存のうえ削除
採用応募情報：選考終了後、法令・社内規程に従い保存または削除

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加または削除
利用停止または消去
第三者提供の停止
データポータビリティに関する情報提供の求め
処理への異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上対応できない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記窓口までご連絡ください。

また、個人情報保護法その他法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

個人情報保護に関する社内規程の整備
従業者に対する教育・監督
アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
通信および保存データの適切な保護
委託先の選定および監督
事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

翠庭園デザイン株式会社